Eikon vingerafdruklezer werkt niet met Windows 10 Build 1607

Er is een eenvoudige oplossing om dit probleem op te lossen, volg de onderstaande stappen:

Je moet de credential manager service uit- en inschakelen.

Druk op de computer op “Windows-toets + R” om “Uitvoeren” te openen.”
Voer in het dialoogvenster “Uitvoeren” “services.msc” in.”
Wanneer de servicemanager wordt geopend, zoek dan “Credential manager” en dubbelklik erop.
Er wordt een eigenschappenvenster geopend en klik op “Stop”.”
Druk op “Start” zodra het gestopt is.”
Druk nadat het opnieuw is opgestart op “Ok” om de wijzigingen op te slaan en de computer opnieuw op te starten.

Voor meer informatie en algemeen advies over onze producten en diensten kunt u terecht op contact met ons opnemen.

Heb je meer ondersteuning nodig?

Alles zoeken Kennisbank artikelen

Stuur een Ondersteuningsverzoek naar het Idency-ondersteuningsteam