Apparaat synchronisatie mislukt

Het apparaat synchroniseert niet langer met ClockReports?

Herstart eerst je klokapparaat en sluit en herstart ook de ClockReports software. Als dat niet werkt, probeer dan het apparaat te pingen op het netwerk. Als het apparaat niet reageert op de ping, controleer dan de netwerkverbinding en de kabel. Als deze in orde zijn, controleer dan of de netwerkinstellingen op het apparaat correct zijn - en overeenkomen met wat er in ClockReports staat. De belangrijkste instellingen om te controleren zijn:

Apparaat-ID
IP-adres (controleer of een ander apparaat op het netwerk niet het toegewezen IP-adres heeft gekregen - om dit te testen schakel je het apparaat uit en probeer je het te pingen. Als je een antwoord krijgt, is het IP-adres aan een ander apparaat toegewezen)
Subnetmasker
Gateway

Voor meer informatie en algemeen advies over onze producten en diensten kunt u terecht op contact met ons opnemen.

Heb je meer ondersteuning nodig?

Alles zoeken Kennisbank artikelen

Stuur een Ondersteuningsverzoek naar het Idency-ondersteuningsteam

Apparaat synchronisatie mislukt

Het apparaat synchroniseert niet langer met ClockReports?

Verwante producten

ClockReportsXE Software Bundel Basic & Ultimate Tijdregistratie

ClockReportsXE software voor tijdregistratie

ClockReportsXE software voor tijdregistratie

Licentiecode ClockReports extra software

ClockReports Extra Product Licentie Sleutel

In goed gezelschap: enkele klanten van Idency