Synkronisering av enhet misslyckades

Synkroniserar inte enheten längre med ClockReports?

Starta först om din klockenhet och stäng och starta om ClockReports-programvaran. Om det inte fungerar kan du försöka pinga enheten i nätverket. Om enheten inte svarar på pingen, kontrollera nätverksanslutningen och kabeln. Om de definitivt är ok, kontrollera att nätverksinställningarna på enheten är korrekta - vilket återspeglar vad som finns i ClockReports. Viktiga inställningar att kontrollera är:

• Enhetens ID
• IP-adress (kontrollera att en annan enhet i nätverket inte har tilldelats den tilldelade IP-adressen - för att testa detta stänger du av enheten och försöker pinga den. Om du får ett svar har en annan enhet tilldelats IP-adressen)
• Subnätmask
• Gateway

För mer information och allmän vägledning om våra produkter och tjänster, vänligen kontakta Kontakta oss.

Behöver du ytterligare stöd?

Sök alla Kunskapsbas Artiklar

Skicka en Begäran om support till Idency Support Team