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Le lecteur d'empreintes digitales Eikon ne fonctionne pas avec Windows 10 Build 1607

Mon lecteur d'empreintes digitales Eikon ne fonctionne plus avec windows 10 build 1607 ?

Il existe une solution simple pour résoudre ce problème : suivez les étapes ci-dessous :

Vous devrez désactiver et activer le service de gestion des informations d'identification.

  1. Sur l'ordinateur, appuyez sur “windows key + R” pour ouvrir “Run”.”
  2. Dans la boîte de dialogue “Exécuter”, entrez “services.msc”
  3. Lorsque le gestionnaire de services s'ouvre, recherchez “Credential manager” et double-cliquez dessus.
  4. Une fenêtre de propriétés s'ouvre et cliquez sur “Stop”
  5. Une fois qu'il s'est arrêté, appuyez sur “Start”
  6. Une fois qu'il a redémarré, appuyez sur “Ok” pour enregistrer les modifications et redémarrer l'ordinateur.

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