ClockReports PeopleHR Export lijkt te draaien maar er verschijnen geen logboeken in PeopleHR
PeopleHR Export lijkt te draaien in ClockReports maar er verschijnen geen logboeken in PeopleHR
Als je PeopleHR export niet meer werkt in februari 2020, dan is dit artikel op jou van toepassing.
PeopleHR heeft het TLS 1.1 protocol in juni 2018 uitgeschakeld en is officieel gestopt met de ondersteuning hiervan in februari 2020 omdat ze nu alleen nog TLS 1.2 gebruiken. Dit betekent dat je nu mogelijk je pc/server moet bijwerken om compatibel te zijn met deze verandering.
In het geval dat een export binnen ClockReports succesvol lijkt te verlopen, maar vervolgens niet wordt weergegeven in PeopleHR, zie dan hieronder:
Start je pc opnieuw op als je Windows 10 gebruikt. Als je een ouder besturingssysteem of een oudere server gebruikt, controleer dan eerst of al je Windows-updates helemaal up-to-date zijn.
Onderaan de gids voor probleemoplossing staat een blauwe knop met de tekst ‘Downloaden’ in de sectie Easy Fix. Als deze knop is gedownload, moet het bestand worden uitgevoerd en moeten de machtigingen worden ingeschakeld zodat het programma de wijzigingen kan doorvoeren die het nodig heeft.
Hierna zou een eenvoudige herstart van het systeem deze wijzigingen moeten registreren en kunnen we opnieuw proberen ClockReports te openen, de records te synchroniseren en de gemiste dagen handmatig te exporteren naar PeopleHR (via het menu Data Manager).
Als dit niet werkt, moet u misschien naar uw Configuratiescherm gaan en vervolgens naar Internetopties. Scroll onder het tabblad Geavanceerd naar beneden naar Beveiliging en schakel TLS 1.0 en 1.1 uit als deze nog steeds zijn aangevinkt. Hierna moet u de server opnieuw opstarten.
Voor meer informatie en algemeen advies over onze producten en diensten kunt u terecht op contact met ons opnemen.
English (UK) 
Nederlands
