Fout ClockReports: De datum op het apparaat heeft ‘X aantal’ stempeldata ingesteld in de toekomst / Verleden

Controleer of de apparaattijd correct is

Als je deze fout ziet, controleer dan eerst of de tijd van het apparaat correct is - deze wordt weergegeven op het beginscherm van het apparaat. Als dit niet correct is, moet u dit wijzigen via het beheermenu van het apparaat. Ga voor meer specifieke instructies voor het apparaat naar de productpagina van het apparaat op onze website om toegang te krijgen tot de gebruikershandleiding van het apparaat.

Apparaatpunches wissen na een synchronisatie

Als de apparaattijd correct is en je deze fout blijft zien, moet je de apparaatpuncties wissen na een handmatige synchronisatie. Volg de onderstaande stappen om dit te doen:

1. Open ClockReports en ga linksboven naar DataManager > Databasebeheer > Compact Database.
2.  Volgende pers ‘Apparaat synchroniseren‘ om alle laatste tijdstempels op het apparaat te verzamelen. Controleer vervolgens of deze records worden weergegeven in uw ClockReports database door te navigeren naar de ‘Records‘ tabblad, selecteer de datum van vandaag en druk op het vergrootglaslogo - dit toont de geïmporteerde records van vandaag.
3. Selecteer ‘Instelopties‘ op de menugereedschappenbalk en dan ‘Apparaatinstellingen‘
4. Druk op de knop ‘Maak verbinding met‘knop met het geselecteerde apparaat
5. Selecteer ‘Config‘, dit zal een venster openen dat de apparaatconfiguratie weergeeft
6. Navigeer naar de ‘Info‘ tab
7. Selecteer ‘Clear Punch Records‘ - hiermee worden alle tijdstempels van het apparaat gewist

Voor meer informatie en algemeen advies over onze producten en diensten kunt u terecht op contact met ons opnemen.

Heb je meer ondersteuning nodig?

Alles zoeken Kennisbank artikelen

Stuur een Ondersteuningsverzoek naar het Idency-ondersteuningsteam