Innovatie. Wat is het grote idee?

Blog door Andy | Geplaatst op donderdag 12 mei 2022

Productontwerp is een van die disciplines die ons hele leven beïnvloedt, maar grotendeels onopgemerkt blijft door de meerderheid van de gebruikers.

Dat komt omdat goed productontwerp (en de meeste takken van ontwerp, wat dat betreft) moet onzichtbaar zijn.

We kopen en ontmoeten elke dag producten die zijn bedacht, ontwikkeld, ontworpen, geprototyped en gefabriceerd. Maar we staan zelden stil bij al het werk dat in de creatie van een product is gaan zitten. Als een product goed ontworpen is, zouden we het moeten kunnen gebruiken met een minimum aan denkwerk en inspanning. Hoe beter en grondiger het werk van de ontwerper en ontwikkelaar van een product, hoe minder we zouden moeten merken wat ze hebben gedaan.

De vlieg in de zalf

De keren dat we design opmerken is wanneer het slecht is. Wanneer iets waarvan we verwachten dat het werkt, niet werkt. Of wanneer een belangrijke functie die voor de hand lijkt te liggen, ontbreekt. Soms komt dat omdat het artikel in kwestie niet goed ontworpen is. Maar meestal komt het doordat de maker geen rekening heeft gehouden (of zich niet bewust is geweest) van sommige toepassingen of omgevingen waarin zijn product zal worden gebruikt.

Gepland ouderschap

Maar dit is de drijfveer achter uitvindingen. Die vervelende kleine ontbrekende functies - soms zelfs de ontbrekende items - inspireren mensen om nieuwe en verbeterde versies te maken van de dingen die we gebruiken. Als noodzaak de moeder van de uitvinding is, dan voedt ergernis zeker de voortplanting.

Bijvoorbeeld, uitvinder en ontbijter Trevor Baylis ontdekte dat er weliswaar radio-uitzendingen waren die van vitaal belang waren voor het verstrekken van informatie in afgelegen delen van Afrika, maar dat maar heel weinig mensen toegang hadden tot elektriciteit om radioapparatuur van stroom te voorzien zodat ze ernaar konden luisteren. Zijn oplossing werd wereldberoemd: gebruik een uurwerkmechanisme waarmee mensen hun radio konden opwinden om een kleine generator aan te drijven die de radio liet draaien en waarmee ze op de uitzendingen konden afstemmen. De radio's waren goedkoop om te produceren en te distribueren en boden een broodnodige oplossing voor een probleem dat enorm veel mensen trof.

Het probleem met koffiepads

Ik zal je nog een voorbeeld geven: zoals veel mensen drink ik veel koffie en ik heb gekozen voor een koffiezetapparaat dat ‘pods’ gebruikt om thuis fatsoenlijke koffie te zetten. Ik weiger de plastic pods te kopen die misschien recyclebaar zijn (maar waarschijnlijk niet worden gerecycled). In plaats daarvan koop ik aluminium pods die naar het recyclingcentrum kunnen worden gestuurd en gemakkelijk kunnen worden gerecycled. Maar het irriteerde me dat ze moeilijk te legen waren van koffiedrab. Ze moeten gemakkelijk te recyclen zijn. Je moet de folie wegschrapen, de koffie legen en ze allemaal uitspoelen. En ik gebruik er veel. Het is een dure gewoonte.

Toen vond ik een innovatieve oplossing van Dualit: de Ecopress Aluminium Capsule Recycler. Het is een eenvoudig handmatig apparaat dat de pods snel binnenstebuiten keert, het koffiedik verzamelt voor compostering en de lege pods gemakkelijk verzamelt en samenperst tot een fatsoenlijke klomp aluminium voor de recyclebak. Geniaal. En vreemd genoeg bevredigend om te gebruiken.

Ondeugende nakomelingen

Productinnovatie is echter een iteratief proces. Net als de evolutie van soorten is er veel vallen en opstaan. Ontbrekende schakels, zo je wilt. Mislukte experimenten liggen verspreid langs het pad naar het perfecte product. En je zult nooit het einde van dat pad bereiken, want het perfecte product bestaat niet. Nou ja, misschien Cadbury's Crunchie repen. Maar dat ben ik maar.

Bij Idency besteden we veel tijd aan het testen van de producten en oplossingen waarmee we werken en aan het praten met de mensen die ze gebruiken. Onze klanten werken in allerlei sectoren en op allerlei locaties. En we weten dat niet elk product of dienst voor hen werkt.

Dus innoveren we

We hebben de Anviz FaceDeep 5 en FaceDeep 5 IRT gezichtsherkenningsterminals in ons eigen testlab. En we spraken ook met enkele van onze klanten die ze gekocht hadden. Als je ze op een stevige ondergrond monteert, kan dat lastig zijn. De kabels komen rechtstreeks uit de achterkant van het toestel. Ze zijn ontworpen om door het oppervlak te gaan waarop ze gemonteerd zijn of moeten in de muur worden ‘gejaagd’ om de draden te verbergen.

Sommige klanten willen hun apparaten ook in een handige hoek plaatsen voor Toegangscontrole en/of Tijdregistratie en aanwezigheid.

Ons productteam werkte samen met Anviz om stevige en duurzame aluminium muurbevestigingen te ontwerpen. Met behulp van deze steunen kun je de units op een handige plek aan een stevige muur bevestigen, met de stroom- en communicatiekabels netjes weggewerkt. De Rechthoekige muurbevestiging bevestigd aan een vlakke wand, en de driehoekige Hoekmontage Gemakkelijk in een hoek te plaatsen om het apparaat toegankelijk te houden op een anders onhandige locatie.

De Idency-suite

Praten met onze klanten heeft ook geleid tot de creatie van veel van onze Idency-producten en -services. Een behoefte aan eenvoudige, veilige back-ups van het volledige systeem naar de cloud leidde ons tot het creëren van Back-ups van Idency. Net als veel klanten bent u waarschijnlijk onzeker over de beveiliging van uw organisatie en waar u kwetsbaar bent. U kunt Idency-audit om je te helpen erachter te komen. Idency Audit maakt gebruik van een reeks tests die zwakke punten identificeren waar hackers misbruik van maken.

En soms zijn er ontbrekende gegevenskoppelingen tussen onze Kloktijdregistratieapparaten en enkele van de systemen waarmee onze klanten ze gebruiken. Zoals HR-toepassingen en Payroll-systemen. Dit leidde tot de ontwikkeling van Idency AllTime, waarmee gegevens tussen apparaten en software kunnen worden gesynchroniseerd.

Bij Idency zijn we altijd op weg naar perfectie en streven we er voortdurend naar om de oplossingen die we bieden zo goed te maken dat je er niet over na hoeft te denken om ze te gebruiken. Dus als je problemen hebt met een van de producten of diensten die we leveren, wees dan niet bang om het ons te laten weten! We blijven nadenken, testen en innoveren om steeds dichter bij die perfecte oplossing te komen. En nu ik erover nadenk, een lekker kopje koffie helpt wel.

Geef ons een gil!

Andy