ZKTeco S922 & Go2Clock : Dépannage de la connexion des appareils

Si votre appareil ZKTeco S922 ne se connecte pas à Go2Clock, essayez ces étapes de dépannage standard S922

Étape 1 : Essayez de déplacer l'appareil dans une autre zone pour trouver un meilleur signal

Demandez à quelqu'un de surveiller Go2Clock (‘)‘Système‘ > ‘Dispositifs d'horloge‘) pour voir si l'appareil est en ligne.

Étape 2 : Essayez d'allumer et d'éteindre à nouveau l'appareil

Pour allumer ou éteindre l'appareil, maintenez enfoncée la touche ‘.‘O‘Le bouton ''.

Après le redémarrage, demandez à quelqu'un de vérifier Go2Clock (‘).‘Système‘ > ‘Dispositifs d'horloge‘) pour voir si l'appareil est en ligne.

Étape 3 : Vérifier les détails de la carte SIM

Vérifier le compte mobile que l'appareil SIM carte est géré dans le cadre (par exemple, vérifier le SIM carte dispose d'un crédit).

C'est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le ZKTeco S922 ne se connecte pas à Go2Clock. Idency conseille un contrat annuel pour les cartes SIM utilisées dans un ZKTeco S922.

Après avoir apporté des modifications au Carte SIM, Demandez à quelqu'un de vérifier Go2Clock (‘).‘Système‘ > ‘Dispositifs d'horloge‘) pour voir si l'appareil est en ligne.

Étape 4 : Supprimer l'appareil de Go2Clock et le réinsérer

Dans Go2Clock, naviguez jusqu'à ‘Système‘ > ‘Dispositifs d'horloge‘et sélectionnez la couleur violette‘Supprimer‘à côté de l'appareil qui ne se connecte pas.

Dans la même partie du tableau de bord, cliquez sur l'icône bleue ‘.‘Créer un nouveau‘et remplissez les détails de l'appareil (appareil numéro de série, nom du lieu, nom du dispositif, etc...).

Une fois l'ajout effectué, redémarrez l'appareil en maintenant enfoncée la touche ‘.‘O‘ (bouton ‘). Après le redémarrage, demandez à quelqu'un de vérifier Go2Clock (').‘Système‘ > ‘Dispositifs d'horloge‘) pour voir si l'appareil est en ligne.

Étape 5 : Contacter Idency pour obtenir de l'aide

Si vous avez essayé les quatre étapes ci-dessus, vous pouvez nous contacter chez Idency afin que nous puissions rechercher la cause des problèmes de connexion et les résoudre rapidement pour vous.

Pour que nous puissions vous assister à distance, vous devez avoir acheté notre forfait d'installation et d'assistance que l'on peut trouver ici.

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