Ik ken jouw type - introductie van de nieuwste TypeWatch-software

Blog door Andy | Geplaatst op vrijdag januari 25 2019

Wat zegt wat je doet over wie je bent?

Terwijl ik nadacht over dit bericht over TypeWATCH, bleef een veelgebruikt citaat bij me opkomen:

‘Daden zeggen meer dan woorden’

Ik heb wat onderzoek gedaan en er zijn veel citaten van soortgelijke strekking van schrijvers door de jaren heen. Het lijkt er echter op dat de auteur van het origineel niet bekend is en dat het al honderden jaren algemeen gebruikt wordt. Misschien komt dat omdat de zin een wijdverbreide overtuiging uitdrukt: het is wat we doen, meer dan wat we zeggen of zelfs de manier waarop we overkomen, dat ons maakt tot wie we zijn.

Let wel, als we afgaan op de eindeloze stroom selfies op sociale media, ben ik er niet zeker van dat dit geloof nog lang zal standhouden ...

Wat jij wilt, opa

Ja oké, laten we het niet hebben over voorspellingen over de dystopische toekomst van de wereld. Waar wilde ik hiermee naartoe? Ah ja: biometrie. Welnu, typische biometrie meet en legt unieke aspecten van ons uiterlijk of lichaamsbouw vast, zoals ons gezicht, een vingerafdruk of netvlies. Maar dit is slechts één facet van identificatie.

Het blijkt dat er een ‘vingerafdruk’ zit op de manier waarop we ons gedragen. Marketeers maken hier voortdurend gebruik van. Als we boodschappen doen, houden klantenkaarten zoals Nectar of Tesco Clubcard onze uitgaven bij. Wat we kopen en hoeveel we uitgeven wordt vervolgens geanalyseerd. Bedrijven proberen te voorspellen wat we in de toekomst waarschijnlijk zullen kopen en sturen ons dan ‘op maat gemaakte’ aanbiedingen. Soms proberen ze specifiek op ons in te spelen. Vaker echter groeperen marketeers ons met anderen die dezelfde eigenschappen hebben. We krijgen dezelfde aanbiedingen als mensen met dezelfde eigenschappen als wij. En we worden in de gaten gehouden.

Gelukkig nieuwjaar, doemdenker

Ja, sorry. Ik hield het luchtig, nietwaar? Maak je geen zorgen - je bent nog steeds uniek en speciaal. Alleen niet voor je supermarkt.

Online is het proces nog geavanceerder en directer. Ons gedrag wordt in realtime gevolgd en wat we te zien krijgen op de websites die we bezoeken heeft vaak een directe correlatie met onze browsegeschiedenis. Na de Amerikaanse verkiezingen zocht ik bij Argos naar ‘Nuclear bunker survival kit’. Wie heeft dat niet gedaan? Vervolgens werden me wekenlang kits met blikken spam, gewapend beton en aluminiumfoliehoeden aangeboden in advertenties op andere sites.

Ik doe het weer, hè? Alles komt goed. De toekomst is rooskleurig. De toekomst is oranje.

Nog geavanceerder zijn de algoritmes die retailers gebruiken om voorspellingen over je te doen op basis van gedragsgegevens, niet alleen op basis van je vitale statistieken of dingen waar je al om hebt gevraagd.

Doel op naam ...

Dit proces was enkele jaren geleden gedemonstreerd tot sensationele reacties in de media. De Amerikaanse winkel Target beweerde te kunnen herkennen dat vrouwen zwanger zijn voordat ze de eerste babykleertjes of kinderwagens uitchecken. Door het gedrag van hun klanten in de loop van de tijd te analyseren, identificeerden ze patronen die herkenbare kenmerken vormden. Soorten en hoeveelheden huidlotions, toiletartikelen en voedingsmiddelen werden verklikkerlichten. De analyse kon vervolgens met redelijke zekerheid voorspellen dat klanten die aan het profiel voldeden in verwachting waren.

Ga uit mijn hoofd

‘Griezelig‘, zei de pers. Zoiets, maar wat er gebeurt is geen paranormale trucage. Ze doen massaal wat menselijke verkopers al eeuwen doen. Ze merken gedragskenmerken op en reageren daarop. We doen het de hele tijd als we met anderen communiceren, vaak zonder ons er bewust van te zijn.

Voor digitale marketing komt het allemaal neer op wiskunde. Een beetje rekenwerk op een enorme hoeveelheid gegevens en je hebt een digitale handtekening van gedrag. Techjournalisten doen niets liever dan bespreken hoe Grote gegevens en Gegevensverwerking ons leven in de toekomst zal beïnvloeden.

Opkomst van de machines

Deze digitale handtekening is herkenbaar in alles wat we doen. De manier waarop we rijden, lopen, gamen, beslissingen nemen - en in de manier waarop we werken. En omdat het identificeerbaar is, en kwantificeerbaar, kunnen we dergelijke methoden gebruiken om apparaten te helpen ons te herkennen. Hoe zit het met 2001: Een ruimtereis, Terminator en Ik, robot? De machines zullen ons vernietigen!’ roep je. Wie verkondigt er nu onheil? Oké, sciencefiction is niet zo'n goed idee, maar als het gaat om veiligheid en privacy is het handig om vele lagen van identificatie te hebben.

TypeWATCH software voor pc-beveiliging

Enter TypeWATCH: software gemaakt door de slimme mensen van Watchful. Het werkt samen met je pc om je typegedrag te leren. Nadat je de TypeWATCH software op je computer hebt geïnstalleerd en geactiveerd, begint het de manier waarop je typt te analyseren. Het heeft 10.000 getypte tekens nodig voordat het genoeg gegevens heeft om een digitaal profiel op te bouwen waarmee het kan vergelijken. Het lijkt een beetje op de manier waarop een handschriftanalist kan vergelijken met de manier waarop je de letter vormt die je schrijft. Dat, gecombineerd met de vingerafdruklezer op een recente smartphone.

Type rechter. Of fouter.

Het tempo, de pauzes - zelfs de fouten die je maakt tijdens het typen - dragen allemaal bij aan een identificeerbaar gedragspatroon. TypeWATCH kan dit patroon vervolgens controleren om er zeker van te zijn dat jij het bent achter het toetsenbord van je computer.

Je kunt TypeWATCH pauzeren als je je machine uitleent aan iemand anders. Of als je er een paar hebt gehad.

En daar blijft het niet bij. Het digitale profiel wordt voortdurend aangevuld en verfijnd en wordt nauwkeuriger naarmate je de computer vaker gebruikt. Zo wordt het ook aangepast aan veranderingen in je typegedrag (als je bijvoorbeeld sneller of nauwkeuriger wordt met typen). Je kunt de drempel voor het matchen instellen (het was misschien verstandig geweest om dit aan te passen voordat we aan ons nieuwjaarsfeest begonnen). Je kunt ook instellen wat je machine zal doen in het geval van een mismatch.

Typegetrouw

Bij Idency hebben we de TypeWATCH software in de afgelopen weken en we zijn er tot nu toe van onder de indruk. Het heeft ons geïdentificeerd toen we elkaars machines probeerden te gebruiken, maar bleef uit de weg toen we onze eigen machines gebruikten.

Het is een uitstekende extra beveiligingslaag. Als u uw machine onbeheerd achterlaat of uw wachtwoord is gecompromitteerd, kan TypeWATCH ingrijpen om het een potentiële kwaadwillende moeilijk te maken door de gebruiker te dwingen opnieuw in te loggen.

Klinkt dat interessant?

Zeggen daden meer dan woorden? Bij gedragspatroonanalyse worden vaak alleen onze handelingen gebruikt om ons te definiëren en te herkennen. Het blijkt dat het een geïnspireerde keuze van een citaat was om mee te beginnen. Was de daad van het kiezen belangrijker dan de woorden die het inspireerden? Dat is een raadsel ...