Kwestie: Je hebt gemerkt dat je dezelfde prikklokrecord voor een werknemer of een aantal werknemers ten onrechte hebt laten verschijnen (bijvoorbeeld een paar werknemers tonen een klokrecord voor 08:58, terwijl ze niet op dat tijdstip hebben geklokt - of die dag niet eens aan het werk waren).
Het bovenstaande is een zeer zeldzame fout wanneer de Idency PHR plugin synchroniseert met de PeopleHR server en deze tijdelijk niet beschikbaar is. Hierdoor worden een of meer willekeurige kloktijden herhaald.
Er is geen manier om dit te voorkomen of om de onjuiste klokken automatisch te corrigeren. Je moet de overtredende records handmatig verwijderen in PeopleHR en zorg ervoor dat je een export voor die dag niet herhalen (anders worden de verwijderde records opnieuw ingediend in PeopleHR en worden de wijzigingen die je eerder had gemaakt overschreven).
Voor meer informatie en algemeen advies over onze producten en diensten kunt u terecht op contact met ons opnemen.Heb je meer ondersteuning nodig?
Alles zoeken Kennisbank artikelen
Stuur een Ondersteuningsverzoek naar het Idency-ondersteuningsteam