Within the devices tab you can check to see if the device has connection, there will be an icon.
Check that the device has signal (shows on device). Once it has signal, try again.
Voor meer informatie en algemeen advies over onze producten en diensten kunt u terecht op contact met ons opnemen.
Heb je meer ondersteuning nodig?
Alles zoeken Kennisbank artikelen
Stuur een Ondersteuningsverzoek naar het Idency-ondersteuningsteam
English (UK) 
Nederlands
