×

Nest Protect valse alarmen en defecte rooksensor

Waarom geeft mijn Nest Protect een vals rookalarm en zegt mijn Nest-app ‘De rooksensor is uitgevallen’?

Als Nest Protect een rookalarm af laat gaan terwijl er geen rook is, of als het piept en je Nest-app zegt dat er een sensorstoring is, dan heb je aandacht nodig. In sommige gevallen gebeurt dit omdat er stof in de rookkamer is gekomen of omdat stoom het alarm heeft doen afgaan. Door je Nest Protect af te stoffen en uit de buurt van stoombronnen te plaatsen, kun je het probleem oplossen.

Nestbescherming afstoffen

Alle foto-elektrische rookmelders kunnen worden beïnvloed door stof. Het is dus belangrijk om je Nest Protect tijdens het installatieproces stofvrij te houden en schoon te maken als er zich stof ophoopt. Nest Protect controleert zijn sensoren voortdurend om ervoor te zorgen dat ze goed werken, dus als stof de rooksensor verstoort, kan Nest Protect je dat laten weten. Maar het is nog steeds belangrijk om op stof te letten om je Nest Protect schoon te houden en goed te laten werken.

Er zijn twee tekenen dat er mogelijk stof in de rookkamer terecht is gekomen:

  • Nest Protect begint te tjirpen en de Nest app zegt “De rooksensor heeft gefaald”.
  • Nest Protect laat een hoofd- of noodalarm afgaan dat zegt dat er rook is, ook al is dat niet zo.

Nest neemt tijdens het productieproces maatregelen om ervoor te zorgen dat je Nest Protect stofvrij blijft. We verpakken hem ook met een stofkap om stof tijdens het verzendproces buiten te houden.

Stof kan echter op verschillende manieren in je Nest Protect terechtkomen. Zo kan het verwijderen van de oude rookmelder tijdens de installatie stof doen opwaaien. Dit geldt vooral voor Protects met bedrading, waarvan de draden door de muur of het plafond lopen. Stof kan zich na verloop van tijd ook op je Nest Protect ophopen, net als op je meubels en andere apparaten in je huis.

Let op: Idency levert niet langer Nest producten. Neem een kijkje bij onze andere smarthome merken: https://idency.com/product-category/idencyhome/

Bekijk de volgende generatie Safire-producten:

Safire Beveiligingscamera voor binnen en buiten

Safire Draadloze Binnen & Buiten IP Wifi Smart Home CCTV Camera

Safire Binnen Beveiligingscamera

Safire Indoor IP Wifi Smart Home CCTV Camera

Voor meer informatie en algemeen advies over onze producten en diensten kunt u terecht op contact met ons opnemen.


Heb je meer ondersteuning nodig?

Alles zoeken Kennisbank artikelen

Als je meer hulp nodig hebt, ga dan naar Nest-ondersteuning voor meer artikelen of om een supportticket in te dienen.

In goed gezelschap: enkele klanten van Idency