ClockReports PeopleHR Export semble fonctionner mais aucun journal n'apparaît dans PeopleHR

L'exportation PeopleHR semble s'exécuter dans ClockReports mais aucun journal n'apparaît dans PeopleHR.

Si votre exportation PeopleHR a cessé de fonctionner en février 2020, cet article s'applique à vous.

PeopleHR a désactivé le protocole TLS 1.1 en juin 2018 et a officiellement cessé de le prendre en charge en février 2020, car il n'utilise plus que TLS 1.2. Cela signifie que vous pouvez maintenant avoir besoin de mettre à jour votre PC/serveur pour être compatible avec ce changement.

Dans le cas d'une exportation dans ClockReports qui semble se dérouler correctement mais qui ne s'affiche pas dans PeopleHR, voir ci-dessous :

1. Redémarrez votre PC si vous utilisez Windows 10. Si vous utilisez un système d'exploitation ou un serveur plus ancien, assurez-vous tout d'abord que toutes vos mises à jour Windows sont complètement à jour
2. Vous devez ensuite ajouter un correctif en suivant ce lien de l'assistance Microsoft : https://support.microsoft.com/en-au/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-a-default-secure-protocols-in
3. Au bas du guide de dépannage, un bouton bleu indique ‘Télécharger’ dans la section "Easy Fix". Une fois téléchargé, le fichier doit être exécuté et les autorisations doivent être activées pour que le programme puisse effectuer les changements nécessaires.
4. Après cela, un simple redémarrage du système devrait enregistrer ces changements et nous pouvons essayer à nouveau d'ouvrir ClockReports, de synchroniser les enregistrements et d'exporter manuellement les jours manqués vers PeopleHR (via le menu Data Manager).
5. Si cela ne fonctionne pas, il se peut que vous deviez aller dans votre Panneau de configuration, puis dans les Options Internet. Sous l'onglet Avancé, faites défiler jusqu'à Sécurité et décochez TLS 1.0 et 1.1 s'ils sont toujours cochés. Vous devrez ensuite redémarrer le serveur.

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