L'exportation ClockReports PeopleHR semble s'exécuter mais aucun journal n'apparaît dans PeopleHR

PeopleHR Export semble fonctionner dans ClockReports, mais aucun journal n'apparaît dans PeopleHR.

Si l’exportation de PeopleHR a cessé de fonctionner en février 2020, cet article s’applique à vous.

PeopleHR a désactivé le protocole TLS 1.1 en juin 2018 et a officiellement cessé de le supporter en février 2020, car elle utilise désormais uniquement le TLS 1.2. Cela signifie que vous devrez peut-être mettre à jour votre PC ou votre serveur pour le rendre compatible avec cette modification.

Dans le cas d’une exportation dans ClockReports qui semble s’effectuer avec succès mais qui n’apparaît pas dans PeopleHR, veuillez consulter la section ci-dessous :

1. Redémarrez votre PC si vous utilisez Windows 10. Si vous utilisez un système d’exploitation ou un serveur plus ancien, veuillez d’abord vous assurer que toutes vos mises à jour Windows sont à jour.
2. Vous devez alors ajouter un patch en suivant ce lien du support de Microsoft : https://support.microsoft.com/en-au/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-a-default-secure-protocols-in
3. En bas de la page de guidage de dépannage, il y a un bouton bleu indiquant ‘ Télécharger ’ dans la section « Easy Fix ». Lorsqu’il est téléchargé, il devrait s’agir de lancer le fichier et d’activer les autorisations nécessaires pour que le programme puisse apporter les modifications nécessaires.
4. Après cela, un simple redémarrage du système devrait enregistrer ces modifications et nous pourrons réessayer d’ouvrir ClockReports, de synchroniser les enregistrements et d’exporter manuellement les jours manqués vers PeopleHR (via le menu Data Manager).
5. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être accéder à votre panneau de contrôle puis à Options Internet. Dans l’onglet « Avancé », déplacez-vous jusqu’à la section « Sécurité » et désélectionnez TLS 1.0 et 1.1 si celles-ci sont encore activées. Vous devrez redémarrer le serveur après avoir effectué cette opération.

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