L'esportazione di ClockReports PeopleHR sembra essere eseguita ma non compaiono log in PeopleHR

L'esportazione di PeopleHR sembra essere eseguita in ClockReports, ma non compaiono log all'interno di PeopleHR

Se la tua esportazione di PeopleHR ha smesso di funzionare a febbraio 2020, questo articolo fa al caso tuo.

PeopleHR ha disattivato il protocollo TLS 1.1 nel giugno 2018 e ne ha ufficialmente interrotto il supporto nel febbraio 2020, poiché ora utilizza esclusivamente TLS 1.2. Ciò significa che ora potrebbe essere necessario aggiornare il PC o il server per renderlo compatibile con questa modifica.

Nel caso in cui un'esportazione all'interno di ClockReports sembri essere completata con successo ma poi non compaia in PeopleHR, consultare quanto segue:

1. Riavvia il PC se usi Windows 10. Se utilizzi un sistema operativo o un server precedente, assicurati prima che tutti gli aggiornamenti di Windows siano completamente aggiornati.
2. Quindi è necessario aggiungere una patch seguendo questo collegamento dal supporto Microsoft: https://support.microsoft.com/en-au/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-a-default-secure-protocols-in
3. In fondo alla guida alla risoluzione dei problemi c'è un pulsante blu con la scritta ‘Scarica’ all'interno della sezione Easy Fix che, una volta scaricato, dovrebbe consistere nell'eseguire il file e abilitare le autorizzazioni affinché il programma apporta le modifiche necessarie
4. Dopo questo, un semplice riavvio del sistema dovrebbe rendere effettive tali modifiche e potremo riprovare ad aprire ClockReports, sincronizzare i record ed effettuare un'esportazione manuale su PeopleHR dei giorni mancanti (tramite il menu Gestione dati)
5. Se non funziona, potrebbe essere necessario andare nel Pannello di controllo, quindi in Opzioni Internet. Nella scheda Avanzate, scorrere verso il basso fino a Sicurezza e deselezionare TLS 1.0 e 1.1 se sono ancora selezionati. Sarà necessario riavviare il server dopo aver fatto questo.

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