La exportación de ClockReports PeopleHR parece ejecutarse, pero no aparecen registros en PeopleHR

La exportación de PeopleHR parece ejecutarse en ClockReports, pero no aparecen registros dentro de PeopleHR.

Si su exportación de PeopleHR dejó de funcionar en febrero de 2020, este artículo se aplica a usted.

PeopleHR desactivó el protocolo TLS 1.1 en junio de 2018 y dejó de ofrecer compatibilidad oficialmente con este en febrero de 2020, ya que ahora solo utilizan TLS 1.2. Esto significa que es posible que ahora deba actualizar su PC/servidor para que sea compatible con este cambio.

En el caso de que una exportación dentro de ClockReports parezca exportarse correctamente pero luego no aparezca en PeopleHR, consulte lo siguiente:

1. Reinicia tu PC si usas Windows 10. Si utilizas un sistema operativo o servidor anterior, asegúrate primero de que todas tus actualizaciones de Windows estén completamente al día
2. Luego debe agregar un parche siguiendo este enlace del soporte de Microsoft: https://support.microsoft.com/en-au/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-a-default-secure-protocols-in
3. En la parte inferior de la guía de solución de problemas hay un botón azul que dice ‘Descargar’ dentro de la sección Easy Fix que, al descargarse, debería consistir en ejecutar el archivo y habilitar los permisos para que el programa realice los cambios que necesita hacer
4. Después de esto, un simple reinicio del sistema debería aplicar esos cambios y podremos intentar abrir nuevamente ClockReports, sincronizar los registros y hacer una exportación manual a PeopleHR de los días perdidos (a través del menú Administrador de datos)
5. Si no funciona, es posible que debas ir al Panel de control y luego a Opciones de internet. En la pestaña Avanzada, desplázate hacia abajo hasta Seguridad y desmarca TLS 1.0 y 1.1 si todavía están marcados. Deberás reiniciar el servidor después de hacer esto.

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