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    Lecteur d'empreintes digitales Eikon ne fonctionne pas avec Windows 10 Build 1607

    Mon lecteur d'empreintes digitales Eikon ne fonctionne plus avec la version 1607 de Windows 10 ?

    Il existe une solution simple pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :

    Vous devrez désactiver et réactiver le service de gestion des informations d'identification.

    1. Sur l'ordinateur, appuyez sur “ touche Windows + R ” pour ouvrir “ Exécuter ”
    2. Dans la boîte de dialogue “ Exécuter ”, saisissez “ services.msc ”
    3. Lorsque le gestionnaire de services s'ouvre, recherchez “ Gestionnaire d'informations d'identification ” et double-cliquez dessus.
    4. Une fenêtre de propriétés s'ouvrira, puis cliquez sur “ Arrêter ”
    5. Une fois arrêté, appuyez sur “ Démarrer ”
    6. Après le redémarrage, appuyez sur “ Ok ” pour enregistrer les modifications et redémarrer l'ordinateur.

    Pour plus d'informations et des conseils généraux sur nos produits et services, veuillez Contactez-nous.


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