ZKTeco S922 & Go2Clock : Dépannage de la connexion de l'appareil

Si votre appareil ZKTeco S922 ne se connecte pas à Go2Clock, essayez ces étapes de dépannage standard pour le S922.

Étape 1 : Essayez de déplacer l’appareil vers une autre zone pour obtenir un meilleur signal.

Faire surveiller Go2Clock par quelqu’un (‘Système‘ > ‘Dispositifs de contrôle de l'horloge‘) pour voir si le dispositif se met en ligne.

Étape 2 : Essayez de redémarrer l’appareil

Pour allumer ou éteindre le dispositif, maintenez le bouton ‘O‘ bouton ».

Après le redémarrage, demandez à quelqu’un de vérifier Go2Clock (‘Système‘ > ‘Dispositifs de contrôle de l'horloge‘) pour voir si le dispositif se met en ligne.

Étape 3 : Vérifiez les détails de la carte SIM

Vérifiez le compte mobile de l’appareil SIM carte est géré en vertu de (par exemple, vérifiez la SIM carte a un crédit).

C’est l’une des raisons les plus fréquentes pour lesquelles le ZKTeco S922 ne peut pas se connecter à Go2Clock. Idency recommande un contrat annuel pour les cartes SIM utilisées dans un ZKTeco S922.

Après avoir apporté des modifications à carte SIM, Demandez à quelqu’un de vérifier Go2Clock (‘Système‘ > ‘Dispositifs de contrôle de l'horloge‘) pour voir si le dispositif se met en ligne.

Étape 4 : Supprimez le périphérique de Go2Clock et ré-insérez-le

Dans Go2Clock, accédez à ‘Système‘ > ‘Dispositifs de contrôle de l'horloge‘ et sélectionnez le violet ‘Supprimer‘Le bouton « » à côté du périphérique qui ne se connecte pas.

Maintenant, dans la même partie du tableau de bord, cliquez sur le bleu ‘Créer un nouveau‘ Bouton » et renseignez les détails du dispositif (appareil) numéro de série, nom de lieu, Nom du dispositif, etc…).

Une fois ajouté, redémarrez l'appareil en appuyant sur le bouton ‘O‘ bouton. Après le redémarrage, demandez à quelqu’un de vérifier Go2Clock (‘Système‘ > ‘Dispositifs de contrôle de l'horloge‘) pour voir si le dispositif se met en ligne.

Étape 5 : Contactez Idency pour obtenir de l'aide

Si vous avez essayé les quatre étapes ci-dessus, vous pouvez nous contacter à Idency afin que nous puissions étudier la cause des problèmes de connexion et les résoudre rapidement pour vous.

Pour que nous puissions vous apporter un soutien à distance, vous devez avoir acheté nos produits. Pachet de configuration et de support qui peut être trouvé ici.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Tout rechercher Base de connaissances articles

Envoyer un Demande d'assistance À l'équipe de support d'Idency