ZKTeco S922 & Go2Clock: Fehlerbehebung bei der Geräteverbindung

Wenn Ihr ZKTeco S922-Gerät keine Verbindung zu Go2Clock herstellen kann, versuchen Sie diese Standard-Fehlerbehebungsschritte für das S922.

Schritt 1: Versuchen Sie, das Gerät an einen anderen Ort zu bringen, um ein besseres Signal zu finden.

Lassen Sie jemanden Go2Clock überwachen‘System‘>‘Zeiterfassungsgeräte‘) um zu sehen, ob das Gerät online geht.

Schritt 2: Versuchen Sie, das Gerät aus- und wieder einzuschalten.

Um das Gerät ein- / auszuschalten, halten Sie die ‘O‘Schaltfläche.

Nach dem Neustart sollte jemand Go2Clock überprüfen.‘System‘>‘Zeiterfassungsgeräte‘) um zu sehen, ob das Gerät online geht.

Schritt 3: SIM-Kartendetails überprüfen

Überprüfen Sie das Mobilkonto des Geräts SIM Karte wird verwaltet unter (z. B. überprüfen Sie die SIM Karte hat Guthaben).

Dies ist einer der häufigsten Gründe, warum sich das ZKTeco S922 möglicherweise nicht mit Go2Clock verbindet. Idency empfiehlt einen Jahresvertrag für SIM-Karten, die in einem ZKTeco S922 verwendet werden.

Nach jeder Änderung an SIM-Karte, lass jemanden Go2Clock überprüfen‘System‘>‘Zeiterfassungsgeräte‘) um zu sehen, ob das Gerät online geht.

Schritt 4: Löschen Sie das Gerät aus Go2Clock und fügen Sie es erneut hinzu

Navigieren Sie in Go2Clock zu ‘System‘>‘Zeiterfassungsgeräte‘und wählen Sie das lila‘Löschen‘Schaltfläche neben dem Gerät, das keine Verbindung herstellt.

Klicken Sie nun im selben Teil des Dashboards auf das blaue ‘Neu erstellen‘-Taste und füllen Sie die Gerätedetails aus (Gerät Seriennummer, Ortsname, Gerätename, USW. ...).

Starten Sie das Gerät nach dem Hinzufügen neu, indem Sie die Taste ‘O‘ Taste. Lassen Sie nach dem Neustart jemanden Go2Clock überprüfen (‘System‘>‘Zeiterfassungsgeräte‘) um zu sehen, ob das Gerät online geht.

Schritt 5: Kontaktieren Sie Idency für Unterstützung

Wenn Sie die obigen vier Schritte ausprobiert haben, möchten Sie uns möglicherweise bei Idency kontaktieren, damit wir untersuchen können, was die Verbindungsprobleme verursacht, und diese schnell für Sie lösen können.

Damit wir Sie aus der Ferne unterstützen können, müssen Sie unseren Installations- und Support-Paket die gefunden werden können hier.

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