ZKTeco S922 & Go2Clock: Resolução de Problemas de Ligação do Dispositivo

Se o seu dispositivo ZKTeco S922 não estiver a ligar-se ao Go2Clock, tente estes passos padrão de resolução de problemas para o S922

Passo 1: Tente deslocar o dispositivo para outra zona para obter um melhor sinal

Ponha alguém a monitorizar o Go2Clock‘Sistema‘>‘Dispositivos de Ponto‘) para ver se o dispositivo fica online.

Passo 2: Tente ligar e desligar o dispositivo novamente

Para ligar / desligar o dispositivo, mantenha premido o botão ‘O‘botão ‘.

Após o reinício, peça a alguém para verificar o Go2Clock (‘Sistema‘>‘Dispositivos de Ponto‘) para ver se o dispositivo fica online.

Passo 3: Verificar os detalhes do cartão SIM

Verifique a conta de telemóvel que o dispositivo SIM cartão é gerido sob (por exemplo, verifique o SIM cartão tem saldo).

Esta é uma das razões mais comuns pelas quais o ZKTeco S922 pode não se ligar ao Go2Clock. A Idency aconselha um contrato anual para os cartões SIM utilizados num ZKTeco S922.

Após efetuar quaisquer alterações ao cartão SIM, peça a alguém para verificar o Go2Clock (‘Sistema‘>‘Dispositivos de Ponto‘) para ver se o dispositivo fica online.

Passo 4: Elimine o dispositivo do Go2Clock e volte a adicioná-lo

No Go2Clock, navegue até ‘Sistema‘>‘Dispositivos de Ponto‘e selecione o roxo‘Eliminar‘botão ‘ junto ao dispositivo que não se está a ligar.

Agora, na mesma parte do painel, clique no ‘azul’Criar novo‘ botão e preencha os detalhes do dispositivo (dispositivo número de série, nome do local, nome do dispositivo, etc...).

Assim que adicionado, reinicie o dispositivo mantendo premido o botão ‘O‘ botão. Após o reinício, peça a alguém para verificar o Go2Clock (‘Sistema‘>‘Dispositivos de Ponto‘) para ver se o dispositivo fica online.

Passo 5: Contacte a Idency para obter assistência

Se já tentou os quatro passos acima, poderá contactar-nos na Idency para que possamos investigar a causa dos problemas de ligação e resolvê-los rapidamente para si.

Para podermos prestar-lhe apoio à distância, tem de ter adquirido o nosso pacote de configuração e suporte que pode ser encontrado aqui.

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