ZKTeco S922 y Go2Clock: Solución de problemas de conexión del dispositivo

Si su dispositivo ZKTeco S922 no se conecta a Go2Clock, pruebe estos pasos estándar de solución de problemas para el S922

Paso 1: Intente mover el dispositivo a otra área para encontrar una mejor señal

Haz que alguien supervise Go2Clock‘Sistema‘>‘Dispositivos de fichaje‘) para ver si el dispositivo se conecta.

Paso 2: Intente apagar y volver a encender el dispositivo

Para encender / apagar el dispositivo, mantenga presionado el ‘O‘botón.

Después del reinicio, haz que alguien revise Go2Clock‘Sistema‘>‘Dispositivos de fichaje‘) para ver si el dispositivo se conecta.

Paso 3: Comprobar los detalles de la tarjeta SIM

Verifica la cuenta móvil que el dispositivo SÍ tarjeta se gestiona bajo (por ejemplo, consulte el SÍ tarjeta tiene crédito).

Esta es una de las razones más comunes por las que el ZKTeco S922 puede no conectarse a Go2Clock. Idency aconseja un contrato anual para las tarjetas SIM utilizadas dentro de un ZKTeco S922.

Después de realizar cualquier cambio en el tarjeta SIM, que alguien revise Go2Clock (‘Sistema‘>‘Dispositivos de fichaje‘) para ver si el dispositivo se conecta.

Paso 4: Elimina el dispositivo de Go2Clock y vuelve a agregarlo

En Go2Clock, navegue a ‘Sistema‘>‘Dispositivos de fichaje‘y seleccione el morado‘Eliminar‘botón junto al dispositivo que no se conecta.

Ahora en la misma parte del panel, haz clic en el botón azul ‘Crear nuevo‘ botón y complete los detalles del dispositivo (dispositivo número de serie, nombre del lugar, nombre del dispositivo, etc.).

Una vez añadido, reinicie el dispositivo manteniendo presionado el botón ‘O‘ botón. Después del reinicio, pídale a alguien que revise Go2Clock (‘Sistema‘>‘Dispositivos de fichaje‘) para ver si el dispositivo se conecta.

Paso 5: Póngase en contacto con Idency para obtener ayuda

Si ha probado los cuatro pasos anteriores, es posible que desee ponerse en contacto con nosotros en Idency para que podamos investigar qué está causando los problemas de conexión y resolverlo rápidamente para usted.

Para que podamos brindarle asistencia remota, debe haber comprado nuestro paquete de configuración y soporte que se puede encontrar aquí.

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