Guide de dépannage : Le templating vers l'appareil n'affiche pas les utilisateurs templated

Si, lors de la création de modèles d'utilisateurs à partir de ClockReports vers un ou plusieurs appareils connectés, les utilisateurs modélisés envoyés n'apparaissent pas sur l'appareil, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Essayez de synchroniser les utilisateurs sur chaque appareil un par un :

Assurez-vous qu'un seul appareil est sélectionné lors de l'exécution de la fonction de modèle vers l'appareil. Vous pouvez le faire en affichant la liste des appareils connectés à ClockReports et en ne cochant que le ou les appareils vers lesquels vous souhaitez transférer les modèles d'utilisateurs.

L'étape précédente n'a pas fonctionné :

Dans le cas où le problème persiste, assurez-vous que le ou les appareils sont connectés au réseau. Vous pouvez le faire en effectuant un ‘ Test de ping réseau ’ sur l'appareil sélectionné dans la fenêtre ‘ Configurer l'appareil ’.

Si les appareils ne répondent pas aux requêtes ping, cela signifie qu'ils ne sont pas joignables sur le réseau et qu'ils nécessitent une configuration avec vos paramètres réseau.

Si les utilisateurs modélisés n'apparaissent toujours pas sur l'appareil, veuillez nous contacter.

Pour plus d'informations et des conseils généraux sur nos produits et services, veuillez Contactez-nous.

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