Fehlerbehebung: Die Vorlage auf das Gerät zeigt keine vorlagenbasierten Benutzer an

Wenn beim Übertragen von Benutzern von ClockReports auf ein oder mehrere angeschlossene Geräte die übertragenen Benutzer nicht auf dem Gerät erscheinen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.

Versuchen Sie, die Benutzer nacheinander jedem Gerät zuzuordnen:

Stellen Sie sicher, dass bei der Ausführung der Funktion „Vorlage auf Gerät“ nur ein Gerät ausgewählt ist. Sie können dies tun, indem Sie die Liste der mit ClockReports verbundenen Geräte anzeigen und nur das bzw. die Geräte anklicken, auf die Sie Benutzer als Vorlage übertragen möchten.

Der vorherige Schritt hat nicht funktioniert:

Falls das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass das oder die Geräte mit dem Netzwerk verbunden sind. Sie können dies tun, indem Sie einen ‘Ping-Netzwerktest’ für das ausgewählte Gerät im Fenster ‘Gerät einrichten’ durchführen.

Wenn die Geräte beim Anpingen nicht antworten, bedeutet dies, dass sie im Netzwerk nicht erreichbar sind und mit Ihren Netzwerkeinstellungen konfiguriert werden müssen.

Falls die als Vorlage erstellten Benutzer weiterhin nicht auf dem Gerät erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte.

Für weitere Informationen und allgemeine Hinweise zu unseren Produkten & Dienstleistungen, bitte Kontaktieren Sie uns.

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