Guida alla risoluzione dei problemi: Il templating sul dispositivo non mostra gli utenti templati

Se durante l'invio dei modelli utente da ClockReports a uno o più dispositivi collegati, gli utenti inviati non compaiono sul dispositivo, seguire i passaggi seguenti.

Cerca di assegnare gli utenti a ciascun dispositivo uno alla volta:

Assicurarsi che sia selezionato un solo dispositivo quando si esegue la funzione da modello a dispositivo. È possibile farlo visualizzando l'elenco dei dispositivi connessi a ClockReports e spuntando solo il dispositivo o i dispositivi su cui si desidera applicare il modello degli utenti.

Il passaggio precedente non ha funzionato:

Nel caso in cui il problema persista, assicurarsi che il/i dispositivo/i sia/siano connessi alla rete. È possibile farlo eseguendo un ‘Ping di verifica della rete’ sul dispositivo selezionato all'interno della finestra ‘Configura dispositivo’.

Se i dispositivi non sono in grado di rispondere ai ping, significa che non possono essere raggiunti sulla rete e richiedono la configurazione con le impostazioni di rete.

Se gli utenti basati su modelli non compaiono ancora sul dispositivo, vi preghiamo di contattarci.

Per ulteriori informazioni e indicazioni generali sui nostri prodotti e servizi, si prega di Contattaci.

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