La mise à jour Windows 10 de mai/juin 2016 pour Eikon Mini désinstalle Authentec sans vous demander

La mise à jour de Windows 10 de mai/juin 2016 (1511 ?) désinstalle Authentec Truesuite sans vous demander. Truesuite fonctionnera toujours mais pas pour la connexion Windows.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Supprimez le périphérique à l'aide du Gestionnaire de périphériques – ainsi que tous les pilotes et fichiers associés (le cas échéant) – puis désinstallez complètement Authentec, y compris du registre.

Rebranchez l'appareil et lancez l'analyse. Il apparaîtra comme un lecteur d'empreintes digitales... cela devrait charger les pilotes upek manuellement.

Réinstallez ensuite Authentec et redémarrez Windows 10. Mettez ensuite à jour les pilotes : les pilotes Authentec Truesuite se trouvent désormais dans la liste du système, sélectionnez le ‘ plus récent ’ AES2810.

Installez les pilotes et redémarrez. L'appareil devrait maintenant être enregistré.

La prochaine étape consiste à démarrer Windows Hello, mais supprimez d'abord toutes les empreintes digitales enregistrées (dans la connexion Windows 10 - et non dans AuthentecTruesuite) et réenregistrez-les.

Nous avons constaté qu'à chaque fois que nous utilisons un port USB différent, nous devons nous réinscrire... mais cela implique uniquement d'attribuer le driver au périphérique (ce que vous devez faire manuellement – AES2810) – pendant qu'il est branché.

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