Das Eikon Mini Windows 10 Update von Mai/Juni 2016 deinstalliert Authentec ohne Nachfrage

Das Windows 10 Update vom Mai/Juni 2016 (1511?) deinstalliert Authentec Truesuite, ohne zu fragen. Truesuite funktioniert danach weiterhin, aber nicht mehr für die Windows-Anmeldung.

Um dies zu lösen, können Sie die folgenden Schritte unternehmen:

Entfernen Sie das Gerät über den Geräte-Manager – und alle zugehörigen Treiber und Dateien (wenn Sie dazu aufgefordert werden) – und deinstallieren Sie Authentec anschließend vollständig, auch aus der Registry.

Schließen Sie das Gerät wieder an und scannen Sie. Es wird als Fingerabdrucksensor angezeigt…. dadurch sollten die upek-Treiber manuell geladen werden.

Installieren Sie Authentec dann neu und starten Sie Windows 10 neu. Aktualisieren Sie dann die Treiber – die Authentec Truesuite-Treiber befinden sich nun in der Systemliste, wählen Sie den ‘neuesten’ AES2810 aus.

Installieren Sie die Treiber und starten Sie neu. Nun sollte das Gerät registriert sein.

Als Nächstes muss Windows Hello gestartet werden, aber entfernen Sie zuvor alle gespeicherten Fingerabdrücke (unter Windows 10-Anmeldung – nicht in AuthentecTruesuite) und registrieren Sie sie erneut.

Wir haben festgestellt, dass wir uns jedes Mal neu registrieren müssen, wenn wir einen anderen USB-Steckplatz verwenden – dies beinhaltet jedoch nur die Zuweisung des Treibers zum Gerät (was Sie manuell tun sollten – AES2810), während es eingesteckt ist.

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