A atualização do Windows 10 de maio/junho de 2016 para o Eikon Mini desinstala o AuthenTec sem pedir permissão

A Atualização do Windows 10 de maio/junho de 2016 (1511?) desinstala o Authentec Truesuite sem pedir permissão. O Truesuite continuará a funcionar, mas não para o início de sessão do Windows.

Para resolver isto, pode seguir os seguintes passos:

Remova o dispositivo através do gestor de dispositivos – e todos os controladores e ficheiros associados (quando solicitado) e, em seguida, desinstale completamente o Authentec – também do registo.

Volte a ligar o dispositivo e efetue uma verificação. Vai aparecer como um sensor de impressões digitais... isto deverá carregar os controladores upek manualmente.

Depois, reinstale o Authentec e reinicie o Windows 10. Em seguida, atualize os controladores – os controladores Authentec Truesuite vão agora estar na lista do sistema, selecione o AES2810 ‘mais recente’.

Instale os controladores e reinicie. Agora o dispositivo deverá estar registado.

A coisa seguinte é iniciar o Windows Hello, mas primeiro remova todas as impressões digitais guardadas (no início de sessão do Windows 10 – não no AuthentecTruesuite) e volte a registá-las.

Verificámos que, sempre que utilizamos uma porta USB diferente, temos de efetuar um novo registo... mas isto envolve apenas a atribuição do controlador ao dispositivo (o que deve fazer manualmente – AES2810) enquanto este estiver ligado.

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