Appareil verrouillé par l'administrateur : Solution

Explication de l'erreur d'administration bloquée

En général, avec la plupart gestion des temps et des activités Des appareils que vous pouvez vous connecter aux paramètres d’administration en utilisant les détails d’administrateur par défaut.

Parfois cependant, vous devrez vous connecter aux paramètres administrateurs en utilisant les informations par défaut et vous trouverez soudainement que l’écran d’identification de l’administrateur est verrouillé (par exemple, un cadenas apparaîtra sans possibilité d’accès à l’administration). La cause de ce problème est généralement que l’utilisateur a été accidentellement ajouté ou modifié avec les droits d’administrateur, ce qui supprime l’administration par défaut précédemment utilisée. Cela signifie que seul l’administrateur nouvellement créé peut désormais accéder aux paramètres administrateurs.

Résolution du problème de verrouillage de l’administrateur : via le logiciel

Cela peut être résolu en déterminant l’utilisateur administrateur et en supprimant ses droits. Vous pouvez le faire à l’aide du logiciel connecté au périphérique, à condition qu’il y ait eu une synchronisation depuis l’ajout de cet utilisateur.

Dans le logiciel que vous utilisez, allez dans la liste complète des utilisateurs/employés et recherchez ceux qui possèdent le droit d’administrateur et supprimez-les.

Pour ClockReports En ce qui concerne le logiciel, vous pouvez trouver cette information dans le tableau de bord principal en allant dans ‘ Utilisateurs ’ > ‘ Liste de tous les utilisateurs ’ > et en vérifiant la liste ‘ Autorité ’. Tous les administrateurs auront un ‘ 1 ’ sous cette liste, contrairement aux utilisateurs standard qui en auront un ‘ 0 ’. Cliquez sur ces utilisateurs et retirez leur droit d’administrateur.

Vous devriez maintenant pouvoir accéder aux paramètres d’administration.

Résolution du problème de verrouillage de l’administrateur : sans logiciel

Si vous n’avez pas pu synchroniser les données du périphérique avec le logiciel auparavant ou depuis l’apparition du problème et que pour une raison quelconque vous ne pouvez pas procéder à cette synchronisation, vous devrez physiquement déterminer qui est l’administrateur. Vous devrez faire en sorte que les utilisateurs du périphérique tentent de s’enregistrer dans les paramètres administrateurs à l’aide de leur empreinte digitale, de leur carte ou de leur visage (selon le modèle de l’appareil), et attendre que celui-ci soit correctement enregistré.

Une fois que ce rôle d’administrateur aura été trouvé et que l’utilisateur aura été enregistré sur le dispositif, vous pourrez supprimer ses droits d’administrateur dans les paramètres du dispositif. Cela se fait généralement dans la rubrique ‘ modifier l’utilisateur ’.

Gardez à l’esprit qu’il peut y avoir plus d’un employé ayant les droits d’administrateur ; afin d’éviter ce problème à l’avenir, nous vous recommandons d’attribuer au moins un gestionnaire ou superviseur comme administrateur, afin que les utilisateurs aient toujours accès aux paramètres d’administration lorsqu’il y a besoin. Si vous souhaitez vous assurer que les utilisateurs n’ont pas les droits d’administrateur, vous pouvez vérifier cela à l’aide d’un logiciel.

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