Dispositivo bloccato dall'amministratore: Soluzione

Spiegazione del problema dell'amministratore bloccato

Di solito, con la maggior parte presenze e orari dispositivi ai quali è possibile accedere alle impostazioni di amministrazione utilizzando i dati di amministratore predefiniti.

A volte però, capiterà di effettuare l'accesso alle impostazioni di amministrazione utilizzando i dati predefiniti e di scoprire improvvisamente che la schermata di accesso dell'amministratore del dispositivo è bloccata (ad esempio, apparirà un lucchetto senza alcuna opzione per accedere come amministratore). La causa di ciò si verifica solitamente quando un utente è stato aggiunto o modificato accidentalmente con i diritti di amministratore, sovrascrivendo così l'amministratore predefinito utilizzato in precedenza. Ciò significa che ora solo il nuovo amministratore può accedere alle impostazioni di amministrazione.

Soluzione al problema dell'amministratore bloccato: tramite software

Questo può essere risolto scoprendo chi è l'utente amministratore e rimuovendo tali diritti. Puoi farlo tramite il software collegato al dispositivo, purché vi sia stata una sincronizzazione da quando questo utente è stato aggiunto.

All'interno del software che stai utilizzando, vai all'elenco completo di utenti/dipendenti, cerca chiunque abbia privilegi di amministratore e rimuovili.

Per ClockReports software, è possibile trovare queste informazioni dalla dashboard principale andando su ‘Utenti’ > ‘Elenco di tutti gli utenti’ e controllando sotto l'elenco ‘Autorità’. Eventuali amministratori avranno un ‘1’ in questo elenco rispetto agli utenti standard con ‘0’. Fare clic su questi utenti e rimuovere i diritti di amministratore.

Ora dovresti essere in grado di accedere alle impostazioni di amministrazione.

Soluzione al problema dell'amministratore bloccato: senza software

Se non è stato possibile sincronizzare i dati del dispositivo con il software prima o da quando si è verificato il problema e per qualche motivo non è possibile sincronizzarli, sarà necessario scoprire fisicamente chi è l'amministratore. Dovrai fare in modo che gli utenti del dispositivo provino ad accedere alle impostazioni di amministratore utilizzando la loro impronta digitale, tessera o volto (a seconda del dispositivo) e attendere che uno di loro riesca ad accedere con successo.

Una volta trovato questo amministratore ed eseguito l'accesso al dispositivo, sarai in grado di rimuovere i diritti di amministratore nelle impostazioni del dispositivo. Di solito questa opzione si trova alla voce ‘modifica utente’.

Tieni presente che potrebbe esserci più di un dipendente con i diritti di amministratore, quindi per evitare che ciò accada in futuro, consigliamo di impostare almeno un manager/supervisore come amministratore, in modo che ci sia sempre accesso alle impostazioni di amministrazione quando necessario. Se vuoi assicurarti che gli utenti non dispongano dei diritti di amministratore, puoi verificarlo tramite il software.

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