Comment installer le logiciel de pointage et de présence ClockReportsXE Basic

Configuration requise pour l'installation de ClockReports

Le logiciel ClockReportsXE nécessite un environnement de système d'exploitation Windows. Les systèmes d'exploitation suivants exécutant un environnement de bureau sont reconnus comme pris en charge :

• Windows 10
• Windows 8 / 8.1
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP
• Windows Server 2003

Remarque importante sur la configuration des serveurs : Le logiciel ne peut pas être exécuté dans une fenêtre de console, uniquement dans un environnement de bureau.

Ce dont vous aurez besoin pour l'installation du logiciel

Une fois que vous aurez acheté ClockReportsXE Basic et reçu votre facture, vous pourrez installer le logiciel et commencer à utiliser le logiciel de gestion des temps et des présences. Vous pouvez acheter le logiciel en ligne ici : Logiciel de gestion du temps et des présences ClockReportsXE Basic

Veuillez noter: ClockReportsXE basic étant sous licence par PC, par conséquent un clé d'activation de logiciel supplémentaire est requise pour toute installation supplémentaire de PC ou de serveur. ClockReportsXE Basic est également concédé sous licence par appareil, par conséquent, si vous utilisez plus d'un appareil de pointage, vous aurez besoin d'un clé d'activation de produit supplémentaire par appareil supplémentaire.

• Votre/Vos appareil(s) de pointage
• Un câble réseau / Ethernet
• Unité d'alimentation fournie
• L'accès au logiciel PC/serveur sera installé (connecté au même réseau que le dispositif de pointage)
• Une adresse IP libre sur le réseau à attribuer à l'appareil

Installation de ClockReportsXE

Étape 1 : Pour télécharger ClockReports, veuillez utiliser l'URL suivante pour obtenir la version actuelle : http://www.clockreports.com/support/downloads/

Remarque : Le logiciel est concédé sous licence à un utilisateur individuel sur un seul PC/serveur, veuillez donc vous assurer de l'installer au bon endroit. Pendant l'installation, il vous donne la possibilité de créer un raccourci sur le bureau, ce qui est recommandé.

Étape 2 : Ouvrez ClockReports en tant qu'administrateur (cliquez avec le bouton droit sur l'icône du bureau et sélectionnez ‘Exécuter en tant qu'administrateur‘)

Lorsque votre ordinateur demande l'autorisation d'accéder au réseau ou au pare-feu, vous devez autoriser le logiciel, sinon vous ne pourrez pas l'activer.

Étape 3 : Le mot de passe du compte administrateur est vide par défaut, alors cliquez sur Connexion pour continuer. Vous pourrez ajouter un mot de passe plus tard.

Configuration de l'appareil de pointage dans ClockReports

L'appareil doit être sous tension et configuré pour le réseau avant de continuer. Pour obtenir des instructions sur la façon de procéder, consultez la page du produit de l'appareil où vous trouverez les guides d'installation sous l'onglet ‘ guides d'utilisation et manuels ’.

Étape 1 : Cliquez sur “Configurer l'appareil” et saisissez les informations ; ID de l'appareil, Nom de l'appareil, Adresse IP de l'appareil, Port de l'appareil, Numéro de série de l'appareil, Type d'appareil, et Méthode de connexion.

Étape 2 : Test de synchronisation avec l'appareil.

Si vous obtenez un message d'erreur rouge, essayez de fermer ClockReports et de l'ouvrir à nouveau. Si cela ne fonctionne pas, ouvrez le ‘Configurer l'appareil‘bouton et vérifiez que vous avez saisi les bonnes informations.

Étape 3 : Maintenant que l'appareil est sur le réseau et connecté à ClockReports, vous devez configurer le Synchronisations auto.

Étape 4 : Une fois les paramètres de synchronisation automatique définis, fermez la fenêtre et laissez simplement ClockReports s'exécuter.

Nous vous recommandons de créer une procédure pour que ClockReports s'ouvre au démarrage. Cela éliminera tout échec de synchronisation avec les pointeuses.

Support

Si vous rencontrez des problèmes en suivant ces instructions et avez déjà un SLA avec nous ou acheté notre forfait de support, vous pouvez envoyer un e-mail à support@idency.com pour réserver une session de support à distance.

Si vous n'avez pas encore d'assistance, vous pouvez acheter notre forfait d'assistance ici ou Contactez-nous pour configurer un SLA.