Como instalar o software de controlo de assiduidade ClockReportsXE Basic

Requisitos de Instalação do ClockReports

O software ClockReportsXE requer um ambiente de Sistema Operativo Windows. Sabe-se que os seguintes sistemas operativos a executar um ambiente de trabalho são suportados:

• Windows 10
• Windows 8 / 8.1
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP
• Windows Server 2003

Nota complementar sobre configurações de servidores: O software não pode ser executado numa janela de consola, apenas num ambiente de trabalho.

Coisas de que vai precisar para a instalação do software

Assim que tiver adquirido o ClockReportsXE Basic e recebido a sua fatura, poderá instalar o software e começar a utilizar o programa de picagem de ponto. Pode adquirir o software online aqui: Software de Gestão de Assiduidade ClockReportsXE Basic

Tenha em atenção: O ClockReportsXE basic é licenciado por PC, pelo que um chave de ativação de software adicional é necessária para qualquer instalação adicional de PC ou servidor. O ClockReportsXE basic também é licenciado por dispositivo, portanto, se for utilizar mais do que um dispositivo de picagem, precisará de um chave de ativação de produto adicional por cada dispositivo adicional.

• O(s) seu(s) dispositivo(s) de picagem de ponto
• Um cabo de rede / Ethernet
• Unidade de alimentação fornecida
• O acesso ao software do PC/servidor será instalado (ligado à mesma rede que o dispositivo de picagem)
• Um endereço IP livre na rede para atribuir ao dispositivo

A instalar o ClockReportsXE

Passo 1: Para transferir o ClockReports, utilize o seguinte URL para obter a versão atual: http://www.clockreports.com/support/downloads/

Nota: O software está licenciado para um único utilizador num único PC/Servidor, pelo que deve certificar-se de que o está a instalar no local correto. Durante a instalação, ser-lhe-á dada a opção de criar um atalho no ambiente de trabalho, o que é recomendado.

Passo 2: Abra o ClockReports como administrador (clique com o botão direito no ícone do ambiente de trabalho e selecione ‘Executar como Administrador‘)

Quando o seu computador pedir permissão para aceder à rede/firewall, deve permitir o acesso ao software, caso contrário não conseguirá ativar o software.

Passo 3: Por defeito, a palavra-passe da conta de administrador está em branco, pelo que deve premir Iniciar sessão para continuar. Pode adicionar uma palavra-passe mais tarde.

Configurar o relógio de ponto no ClockReports

O dispositivo tem de ser ligado e configurado para a rede antes de prosseguir. Para obter instruções sobre como o fazer, visite a página de produto do dispositivo, onde encontrará os guias de configuração no separador ‘manuais e guias do utilizador’.

Passo 1: Clique em “Configurar Dispositivo” e introduza os dados; ID do dispositivo, Nome do Dispositivo, IP do dispositivo, Porta do Dispositivo, Número de série do dispositivo, Tipo de dispositivo, e Método de Ligação.

Passo 2: Testar a sincronização com o dispositivo.

Se receber um mensagem de erro vermelha, tente fechar o ClockReports e voltar a abri-lo. Se isso não funcionar, abra o ‘Configurar Dispositivo‘ e verifique se introduziu os dados correctos.

Passo 3: Agora que o dispositivo está na rede e ligado ao ClockReports, terá de configurar o Sincronizações Automáticas.

Passo 4: Assim que as definições de sincronização automática estiverem configuradas, feche a janela e deixe o ClockReports a funcionar.

Recomendamos que crie um procedimento para que o ClockReports seja aberto no arranque. Isto eliminará quaisquer sincronizações falhadas com os relógios.

Suporte

Se tiver quaisquer problemas ao seguir estas instruções e já tiver um ACC connosco ou adquirido o nosso pacote de suporte, pode enviar um e-mail para support@idency.com para agendar uma sessão de suporte remoto.

Se ainda não tem suporte, pode adquirir o seu pacote de suporte aqui ou Contacte-nos para configurar um SLA.