Enregistrements de pointage supplémentaires ou incorrects apparaissant dans PeopleHR

Avez-vous remarqué que des données horaires apparaissaient pour un employé alors qu’il n’était pas en poste ?

Problème : Vous avez remarqué que le même enregistrement horaire apparaissait incorrectement pour un employé ou un nombre d’employés (par exemple, quelques employés affichaient un enregistrement horaire pour 08h58 alors qu’ils n’avaient pas fait de tournage à cette heure – ou n’étaient même pas présents au travail ce jour-là).

Ce problème est très rare lorsque le plugin Idency PHR se synchronise avec le serveur PeopleHR et ce dernier devient temporairement indisponible. Cela provoque la répétition d’un ou plusieurs horloges aléatoires.

Il n’existe aucun moyen de prévenir cela ou de corriger automatiquement les horloges incorrectes. Vous devrez supprimer manuellement les enregistrements concernés dans PeopleHR. et assurez-vous que Ne répétez pas l’exportation pour ce jour-là (sinon, les enregistrements supprimés seront réintégrés dans PeopleHR et remplaceront les modifications que vous aviez précédemment apportées).

Besoin d'aide supplémentaire ?

Tout rechercher Base de connaissances articles

Envoyer un Demande d'assistance À l'équipe de support d'Idency