Innovazione. Qual è la grande idea?

Blog di Andy | Pubblicato il giovedì 12 maggio 2022

Il product design è una di quelle discipline che influenzano la vita di tutti noi, ma che passa ampiamente inosservata alla maggior parte degli utenti.

Questo perché il buon product design (e la maggior parte dei rami del design, del resto) dovrebbe Sii invisibile.

Acquistiamo e incontriamo ogni giorno prodotti che sono stati concepiti, sviluppati, progettati, prototipati e fabbricati. Ma raramente consideriamo tutto il lavoro che è stato dedicato alla creazione di un articolo. Se un prodotto è progettato bene, dovremmo poterlo usare con il minimo sforzo e pensiero. Migliore e più approfondito è il lavoro del progettista e dello sviluppatore di un prodotto, meno dovremmo notare ciò che hanno fatto.

La nota discordante

I momenti in cui notiamo il design sono quelli in cui è scaduto. Quando qualcosa che ci aspettiamo funzioni non lo fa. O quando manca una funzione chiave che sembra ovvia. A volte ciò può essere dovuto al fatto che l'articolo in questione non è stato progettato bene. Molto spesso è perché il creatore non ha considerato (o non era a consapevole di) alcune delle applicazioni o degli ambienti in cui il proprio prodotto verrà utilizzato.

Prenatale pianificato

Ma è proprio questo che guida l'invenzione. Quei piccoli e fastidiosi dettagli mancanti – a volte persino gli oggetti mancanti – sono ciò che ispira le persone a creare versioni nuove e migliorate delle cose che usiamo. Se la necessità è la madre dell'invenzione, il fastidio alimenta sicuramente la procreazione.

Per esempio, l'inventore e presenza fissa di Big Breakfast Trevor Baylis scoprì che, sebbene vi fossero trasmissioni radiofoniche di vitale importanza per la diffusione di informazioni nelle remote regioni dell'Africa, pochissime persone avevano accesso all'elettricità per alimentare i dispositivi radio per ascoltarle. La sua soluzione divenne famosa in tutto il mondo: utilizzare un meccanismo a carica per consentire alle persone di caricare la propria radio per azionare un piccolo generatore che l'avrebbe fatta funzionare e avrebbe permesso loro di sintonizzarsi sulle trasmissioni. Le radio erano economiche da produrre e distribuire e fornivano una soluzione tanto necessaria a un problema che colpiva un numero enorme di persone.

Il problema delle cialde di caffè

Ti darò anche un altro esempio: come molte persone, bevo molto caffè e ho optato per una macchina da caffè che utilizza le ‘cialde’ per fare un buon caffè a casa. Mi rifiuto di comprare le cialde di plastica che potrebbe essere riciclabili (ma probabilmente non saranno riciclati). Invece, compro cialde di alluminio che possono essere inviate al centro di riciclaggio e facilmente riciclate. Ma mi irritava il fatto che fossero difficili da svuotare dai fondi di caffè. Devono essere comode da riciclare. Devi raschiare via la stagnola, svuotare il caffè e risciacquarne una per una. E ne consumo molte. È un'abitudine costosa.

Poi ho trovato una soluzione innovativa di Dualit: il Riciclatore di capsule in alluminio Ecopress. È un semplice dispositivo manuale che capovolge rapidamente le cialde, raccogliendo i fondi di caffè per il compostaggio e lasciando le cialde vuote facili da raccogliere e schiacciare insieme per formare un blocco di alluminio decente per il cestino della raccolta differenziata. Geniale. E stranamente soddisfacente da usare.

Progenie sospetta

L'innovazione di prodotto è tuttavia un processo iterativo. Come l'evoluzione delle specie, c'è molta sperimentazione per tentativi ed errori. Anelli mancanti, se vogliamo. Esperimenti falliti sono disseminati lungo il percorso verso il prodotto perfetto. E non si arriverà mai alla fine di quel percorso perché non esiste una cosa come il prodotto perfetto. Beh, forse le barrette Cadbury Crunchie. Ma sono solo gusti miei.

Noi di Idency dedichiamo gran parte del nostro tempo sia a testare i prodotti e le soluzioni con cui lavoriamo, sia a parlare con le persone che li utilizzano. I nostri clienti operano nei settori e nei luoghi più disparati. E sappiamo che non tutti i prodotti o servizi sono adatti a loro.

Quindi innoviamo

Abbiamo testato il Anviz FaceDeep 5 e FaceDeep 5 IRT terminali di riconoscimento facciale nel nostro laboratorio di prova. E abbiamo anche parlato con alcuni nostri clienti che li avevano acquistati. Quando li si monta su una superficie solida, può essere complicato. I cavi escono direttamente dal retro dell'unità. Sono progettati per passare attraverso la superficie su cui sono montati, oppure devono essere ‘incassati’ nel muro per nascondere i fili.

Alcuni clienti hanno anche bisogno che i loro dispositivi siano posizionati in un angolo comodo per Controllo degli accessi e/o Presenze e orari.

Il nostro team di prodotto ha lavorato con Anviz progettare supporti da parete in alluminio robusti e durevoli. Utilizzando questi supporti, è possibile installare le unità in una posizione comoda su una parete solida, con le canaline per i cavi di alimentazione e comunicazione nascoste ordinatamente dietro. Il Supporto da parete rettangolare si fissa a una parete piatta, e il triangolare Montaggio ad angolo si inserisce comodamente in un angolo per mantenere il dispositivo accessibile in una posizione altrimenti scomoda.

La suite Idency

Dialogare con i nostri clienti ha portato anche alla creazione di molti dei nostri prodotti e servizi a marchio Idency. La necessità di backup di interi sistemi sul cloud semplici e sicuri ci ha portato a creare Backup di Idency. Come molti clienti, probabilmente ti senti insicuro riguardo alla sicurezza della tua organizzazione e ai tuoi punti di vulnerabilità. Puoi usare Audit di Idency per aiutarti a scoprirlo. Idency Audit utilizza una serie di test che identificano le vulnerabilità sfruttate dagli hacker.

E a volte ci sono collegamenti di dati mancanti tra i nostri Dispositivi di timbratura presenze e alcuni dei sistemi con cui i nostri clienti li utilizzano. Come Applicazioni HR e ai sistemi di paga. Questo ci ha portato a sviluppare Idency AllTime, che consente la sincronizzazione dei dati tra dispositivi e software.

In Idency siamo sempre su quella via della perfezione, ci impegniamo costantemente per fare in modo che le soluzioni che offriamo siano così ottime da non farti pensare a come usarle. Quindi, se riscontri qualsiasi problema con i prodotti o i servizi che forniamo, non esitare a dircelo! Continueremo a pensare, testare e innovare per avvicinarci sempre di più a quella soluzione perfetta. E a pensarci bene, ogni tanto una buona tazza di caffè aiuta davvero.

Fateci un fischio!

Andy