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    Conectar el termostato Nest a una red Wi-Fi nueva o actualizada

    ¿Cómo configuro un termostato Nest con un nuevo router o contraseña de Wi-Fi?

    El problema explicado:

    Deberás actualizar la información de Wi-Fi en tus productos Nest si cambias la contraseña de tu red doméstica o si instalas un nuevo router y cambias el nombre de la red (SSID) y/o la contraseña.

    Tus productos Nest recordarán el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi. Por lo tanto, si recientemente has cambiado el nombre o la contraseña de tu red doméstica, tus productos Nest no podrán conectarse a Internet y no podrás acceder a ellos ni controlarlos con la aplicación Nest.


    Método 1: Prueba con el mismo nombre de red y contraseña

    La solución más sencilla para la mayoría de los productos Nest es actualizar su red doméstica para que el nombre de la red (SSID) y la contraseña sean los mismos que antes. Por lo general, esto funcionará incluso si ha comprado un nuevo router Wi-Fi, siempre que la configuración del fabricante sea la misma.

    Si esto no funciona, o si quieres conservar tu nuevo nombre de red o contraseña, tendrás que actualizar la información de Wi-Fi en cada uno de tus productos Nest. Ahora, consulta el método 2.


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    Método 2: Actualiza el Wi-Fi en tus productos Nest

    Si tus productos no pueden conectarse a tu nueva red, deberás actualizar cada uno de tus productos Nest con las nuevas credenciales de Wi-Fi. Las instrucciones son diferentes para cada producto; para el termostato, sigue los pasos a continuación.

    Necesitarás acceso a tu termostato Nest para actualizar la red y la contraseña. No puedes actualizar la información de Wi-Fi con la aplicación Nest.

    Elimina la información actual de Wi-Fi en tu termostato

    1. Presiona el anillo del termostato para abrir el menú.
    2. Seleccione Configuración
    3. Gira el anillo y selecciona Restablecer
    4. Seleccionar red
    5. Seleccione Restablecer para confirmar
    1. Inicia sesión en tu red Wi-Fi
    2. Presiona el anillo del termostato para abrir el menú
    3. Seleccione Configuración
    4. Gira el anillo y selecciona Red
    5. Selecciona el nombre de la nueva red Wi-Fi e introduce la nueva contraseña

    (es posible que tarde unos momentos en aparecer su red)

    Para obtener más información y orientación general sobre nuestros productos y servicios, por favor Contáctenos.


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