ZKTeco S922 & Go2Clock: Felsökning av enhetsanslutning

Om din ZKTeco S922-enhet inte ansluter till Go2Clock kan du prova dessa vanliga felsökningssteg för S922

Steg 1: Försök att flytta enheten till ett annat område för att hitta bättre signal

Låt någon övervaka Go2Clock (‘System‘ > ‘Tidklocka enheter‘) för att se om enheten kommer online.

Steg 2: Försök att slå på och stänga av enheten igen

För att slå på/av enheten, håll in ‘O‘ knapp.

Efter omstarten, låt någon kontrollera Go2Clock (‘System‘ > ‘Tidklocka enheter‘) för att se om enheten kommer online.

Steg 3: Kontrollera SIM-kortets uppgifter

Kontrollera det mobilkonto som enheten SIM-KORT kort hanteras under (t.ex. kontrollera SIM-KORT kort har kredit).

Detta är en av de vanligaste anledningarna till att ZKTeco S922 inte kan ansluta till Go2Clock. Idency rekommenderar ett kontrakt per år för SIM-kort som används i en ZKTeco S922.

När du har gjort några ändringar i SIM-kort, låt någon kontrollera Go2Clock (‘System‘ > ‘Tidklocka enheter‘) för att se om enheten kommer online.

Steg 4: Ta bort enheten från Go2Clock och lägg till enheten igen

I Go2Clock navigerar du till ‘System‘ > ‘Tidklocka enheter‘ och välj den lila ‘Radera‘ bredvid den enhet som inte ansluter.

I samma del av instrumentpanelen klickar du nu på den blå‘Skapa nytt‘ och fyll i enhetsuppgifterna (enhet serienummer, platsens namn, enhetens namn, etc...).

När du har lagt till den startar du om enheten genom att hålla in knappen ‘O‘ knapp. Efter omstarten, låt någon kontrollera Go2Clock (‘System‘ > ‘Tidklocka enheter‘) för att se om enheten kommer online.

Steg 5: Kontakta Idency för att få hjälp

Om du har provat de fyra stegen ovan kan du kontakta oss på Idency så att vi kan undersöka vad som orsakar anslutningsproblemen och lösa det snabbt för dig.

För att vi ska kunna ge dig fjärrsupport måste du ha köpt vår installations- och supportpaket som kan hittas här.

Behöver du ytterligare stöd?

Sök alla Kunskapsbas Artiklar

Skicka en Begäran om support till Idency Support Team