ClockReportsXE: como corrigir o erro TC400 no ClockReports

O que é o erro TC400?

O erro TC400 do ClockReportsXE é o Controlador de comunicação Anviz isso poderá ocasionalmente bloquear quando algo corre mal com a transferência de dados do relógio para o computador. Por exemplo, um problema de rede, erro de endereço IP ou falha do relógio, falta de memória disponível no PC. Além disso, problemas específicos na rede ou no PC que estejam a abrandar o tráfego ou a impedi-lo. Poderá tratar-se de um software do tipo firewall ou antivírus.

Que problemas é que isto causa/Como recuperar do erro TC400?

Os terminais Anviz são contínuo relativamente a trabalhar com o ClockReportsXE e a única forma de recuperar deste erro é reiniciar o software o que reiniciará o controlador. Um problema grave a notar é que o a base de dados pode inchar e quebrar. Quando a base de dados falha sem aviso prévio, pode ocorrer perda de dados quando a opção ‘limpar registos’ está ativada. Para corrigir isto, compacte a base de dados e desative a funcionalidade de limpar registos.

Passo 1

Antes de começar, certifique-se de que o software ClockReportsXE está atualizado para a versão mais recente, clicando em aqui. A versão do software deve ser 0.8.20.0 ou superior. Se for necessária uma atualização do software, certifique-se primeiro de que o software ClockReportsXE está fechado e não está em execução. Para garantir que o software não está a ser executado, verifique o Gestor de Tarefas do Windows e feche quaisquer tarefas relacionadas com o ClockReportsXE.

Passo 2

Verifique a sua rede quanto a qualquer coisa que possa estar a interferir, tal como uma firewall, etc. Por favor, adicione exceções para ClockReports para qualquer software antivírus que possa estar a interferir. O ClockReports deve ter permissão para escrever na respetiva base de dados em todos os momentos, pelo que deve garantir que as análises do antivírus nunca examinam a base de dados do ClockReports. Isto deve-se ao facto de, se a base de dados do ClockReports for bloqueada pelo software antivírus, ser impedida de efetuar gravações.

Passo 3

Na versão mais recente, pode definir em que dia da semana pretende que os registos sejam eliminados. Não é recomendado deixar esta opção selecionada permanentemente. Conclua esta manutenção periodicamente quando todos os registos necessários estiverem dentro do ClockReportsXE.