Välja en leverantör av Managed Detection and Response (MDR) på företagsnivå

1. Detektering av och svar på hot i företagsklass

• Global övervakning 24/7: Se till att leverantören erbjuder global övervakning dygnet runt i alla regioner där företaget är verksamt, med möjlighet att upptäcka hot i realtid.
• Avancerade detekteringstekniker: Leta efter en leverantör som utnyttjar AI, maskininlärning, beteendeanalys och omfattande hotinformation för att upptäcka sofistikerade attacker i flera steg.
• Automatiserad och människodriven respons: De bästa MDR-leverantörerna för företag kombinerar automatiserade svar med mänsklig expertis för validering, begränsning och åtgärdande av hot.

2. Globalt nätverk för underrättelse om hot

• Uppdaterad global underrättelseverksamhet: Se till att leverantören har tillgång till ett omfattande och aktuellt nätverk för hotinformation som täcker globala cyberhot och ger insikt i hot som riktar sig mot din bransch och dina geografiska regioner.
• Branschspecifik hotinformation: Leverantören bör erbjuda skräddarsydd information för din specifika sektor, oavsett om det gäller finans, hälso- och sjukvård, detaljhandel eller någon annan bransch.

3. Avancerad hotjakt

• Proaktiv jakt på hot: Leta efter proaktiv hotjakt som går utöver reaktiva åtgärder. MDR-leverantören bör aktivt söka efter hot som undviker traditionella försvar.
• Expertanalytiker: Se till att leverantören har ett team av högkvalificerade säkerhetsanalytiker, inklusive hotjägare, incidenthanterare och kriminaltekniska experter.

4. Integration med företagets säkerhetsekosystem

• Sömlös integration: MDR-tjänsten måste integreras sömlöst med din befintliga säkerhetsinfrastruktur, inklusive SIEM, EDR, NDR, brandväggar och molnsäkerhetsplattformar.
• API- och automatiseringsfunktioner: Se till att leverantören stöder API-integrering för automatisering och orkestrering av alla dina säkerhetsverktyg, vilket möjliggör en strömlinjeformad drift.

5. Skalbarhet och flexibilitet

• Skalbarhet: MDR-leverantören måste kunna skala sina tjänster för att matcha företagets tillväxt, både när det gäller antalet slutpunkter och miljöns komplexitet.
• Stöd för flera miljöer: Se till att de stöder hybridmiljöer (moln, lokalt och fjärrstyrt) och kan hantera olika IT-landskap, inklusive IoT- och OT-miljöer.

6. Expertis inom reglering och efterlevnad

• Efterlevnad av regelverk: Leverantören bör ha djup expertis i att hjälpa organisationer att följa branschspecifika regler som GDPR, HIPAA, PCI DSS med mera.
• Revisionsstöd: De bör erbjuda stöd för revisioner och hjälpa till att generera nödvändiga rapporter om efterlevnad, vilket underlättar bördan för dina interna team.

7. Incidenthantering och kriminalteknik

• Snabb respons på incidenter: Se till att leverantören har SLA:er för snabb respons, inklusive inneslutning och sanering. Enterprise MDR-leverantörer bör erbjuda svarstider som mäts i minuter, inte timmar.
• Kriminalteknisk kapacitet: Leverantören bör erbjuda robust kriminalteknik för att analysera incidenter i efterhand och tillhandahålla detaljerade rapporter om hur attacken inträffade och rekommendationer för att förhindra framtida intrång.

8. Omfattande rapportering och analys

• Rapportering på verkställande nivå: Leverantören bör erbjuda detaljerade, men ändå begripliga rapporter för chefer och styrelser, som belyser trender, risker och svarsresultat.
• Instrumentpaneler i realtid: Se till att leverantören erbjuder instrumentpaneler i realtid så att säkerhetsteamen kan övervaka incidenter och den övergripande säkerhetssituationen i alla affärsenheter.
• Anpassning: Rapporteringen bör vara anpassningsbar för att tillgodose olika intressenters behov, från tekniska team till högsta chefer.

9. Överenskommelser om servicenivå (SLA)

• Rensa SLA:er: Ställ krav på detaljerade SLA:er som beskriver svarstider, detekteringsnoggrannhet och rapporteringsfrekvens. Se till att dessa SLA:er är i linje med era interna säkerhetspolicyer och affärsmål.
• Prestationsmätning: Leta efter leverantörer som erbjuder tydliga mätvärden och nyckeltal för att mäta hur effektiva deras tjänster är.

10. Kapacitet för säkerhetsoperationscenter (SOC)

• Äldre SOC: Säkerställ att leverantören driver ett moget Security Operations Centre med kompetent personal, avancerade verktyg och beprövade processer.
• Globala SOC: För multinationella företag gäller det att se till att leverantören har SOC:er i olika regioner för att effektivt kunna hantera lokala hot och regelverk.

11. Anpassningsbara tjänster

• Skräddarsydda lösningar: Enterprise MDR-leverantörer bör erbjuda mycket anpassningsbara tjänster för att matcha organisationens specifika behov, från anpassade detekteringsregler till skräddarsydda incidenthanteringsplaner.
• Modulära tjänster: Leta efter en leverantör som erbjuder modulära tjänster, så att du kan välja specifika komponenter i deras erbjudande som stämmer överens med din säkerhetsstrategi.

12. Kostnadstransparens och värde

• Förutsägbar prissättning: Säkerställ transparenta prismodeller, med tydliga definitioner av vad som ingår och eventuella extrakostnader, t.ex. kriminalteknik eller support utanför kontorstid.
• Värde för investeringen: Utvärdera det värde som erbjuds i förhållande till kostnaden, med tanke på bredden av tjänster, expertis och den potentiella inverkan på din övergripande säkerhet.

13. Kundtjänst och hantering av kundrelationer

• Dedikerad kontohantering: Se till att leverantören utser en särskild kundansvarig som förstår din verksamhet och kan fungera som kontaktperson för eventuella problem eller justeringar som behövs.
• Proaktiv kommunikation: Leta efter proaktiv kommunikation om nya hot, nya sårbarheter och förändringar i hotbilden som kan påverka ditt företag.

14. Dokumenterad erfarenhet och gott rykte

• Branschens rykte: Undersök leverantörens rykte, särskilt inom företagssektorn. Leta efter recensioner, fallstudier och kundutlåtanden från företag av liknande storlek.
• Framgångshistorier: Be om referenser eller fallstudier som visar att leverantören är effektiv när det gäller att hantera komplexa incidenter och förbättra kundernas säkerhetsställning.

15. Partnerskap och strategisk anpassning

• Strategisk partner, inte bara en leverantör: Den idealiska MDR-leverantören bör agera som en strategisk partner och anpassa sina tjänster till dina långsiktiga säkerhetsmål snarare än att bara erbjuda en transaktionstjänst.
• Kontinuerlig förbättring: Se till att leverantören är engagerad i ständiga förbättringar och anpassar sina tjänster i takt med att verksamheten utvecklas och hotbilden förändras.

Genom att fokusera på dessa kriterier kan du säkerställa att den MDR-leverantör du väljer är utrustad för att hantera komplexiteten i att säkra en företagsmiljö, vilket i slutändan minskar risken och förbättrar din säkerhetsposition.

Om du är ute efter en MDR-tjänst rekommenderar vi ThreatDown MDR.