×

ClockRapporterar problem med USB-anslutning

Varför ansluts inte ClockReports enhet via USB?

I de sällsynta fall då en enhet inte ansluter till ClockReports när den är ansluten till datorn via USB-kabel (eventuellt blockerad av antivirus eller brandvägg), kan du kringgå detta genom att följa dessa steg:

1. Anslut enheten till ditt nätverk med en nätverkskabel
2. I ClockReports lägger du till en ny enhet och väljer OA1000 (oavsett vilken enhet du har).
3. Ange serienumret för din enhet och spara.
4. Gå tillbaka till enhetens inställningar och justera dem så att de återspeglar enheten. Du måste ha ställt in rätt IP-adress och Gateway på enheten.

För mer information och allmän vägledning om våra produkter och tjänster, vänligen kontakta Kontakta oss.


Behöver du ytterligare stöd?

Sök alla Kunskapsbas Artiklar

Skicka en Begäran om support till Idency Support Team

I gott sällskap: några av Idencys kunder