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    Erro de Início de Sessão do Administrador Predefinido do Anviz C2 Pro/Anviz CrossChex

    O Anviz C2 Pro não me deixa iniciar sessão com o administrador predefinido.

    No Anviz CrossChex:

    • Transferir todos os utilizadores
    • Verifique se ninguém foi definido como administrador. Se alguém tiver sido definido como administrador, pode alterar isto para que não o seja ou pode utilizar os dados dessa pessoa para iniciar sessão.

    Se ainda não conseguir iniciar sessão, terá de reiniciar o dispositivo. Antes de reiniciar o dispositivo, certifique-se de que efetuou uma cópia de segurança de ambos os utilizadores e dos modelos de utilizador, uma vez que estes serão removidos do dispositivo.

    A reiniciar o dispositivo:

    • Selecione o dispositivo
    • Clique nos parâmetros do dispositivo
    • Prima “inicializar dispositivo” localizado na parte inferior dos parâmetros do dispositivo.

    Para mais informações e orientações gerais sobre os nossos produtos e serviços, por favor Contacte-nos.


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