Du måste uppdatera Wi-Fi-informationen på dina Nest-produkter om du ändrar lösenordet för ditt hemnätverk eller installerar en ny router och ändrar nätverksnamnet (SSID) och/eller lösenordet.
Dina Nest-produkter kommer ihåg ditt Wi-Fi-nätverks namn och lösenord. Så om du nyligen har ändrat namn eller lösenord för ditt hemnätverk kan dina Nest-produkter inte ansluta till internet och du kan inte komma åt eller styra dem med Nest-appen.
Den enklaste lösningen för de flesta Nest-produkter är att uppdatera ditt hemnätverk så att nätverksnamnet (SSID) och lösenordet är desamma som tidigare. Detta fungerar vanligtvis även om du har köpt en ny Wi-Fi-router, så länge tillverkarens inställningar är desamma.
Om detta inte fungerar, eller om du vill behålla ditt nya nätverksnamn eller lösenord, måste du uppdatera Wi-Fi-informationen på var och en av dina Nest-produkter - se nu metod 2.
Ta en titt på våra Nest-produkter:
Reinvent Things - Nest tar de oälskade produkterna i ditt hem och gör dem enkla, vackra och genomtänkta.
För mer information om Nest säkerhetslösningar för hemmet, vänligen kontakta kontakta oss.
Om dina produkter inte kan ansluta till ditt nya nätverk måste du uppdatera alla dina Nest-produkter med de nya Wi-Fi-uppgifterna. Instruktionerna är olika för varje produkt, för termostaten följer du stegen nedan.
Du behöver tillgång till din Nest-termostat för att uppdatera nätverket och lösenordet. Du kan inte uppdatera Wi-Fi-information med Nest-appen.
Ta bort den aktuella Wi-Fi-informationen på din termostat
(det kan ta några ögonblick innan ditt nätverk visas)
För mer information och allmän vägledning om våra produkter och tjänster, vänligen kontakta Kontakta oss.
Behöver du ytterligare stöd?
Sök alla Kunskapsbas Artiklar
Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen besök Nest Support för fler artiklar eller för att skicka ett supportärende.